El pasado fin de semana he participado en el Wordcamp de Granada 2019 y ha sido toda una experiencia.

Desde fuera, este tipo de eventos puede parecer un poco de Frikies, pero nada de eso.

Si bien es cierto que gira todo en torno a un software libre para gestionar contenido en la web CMS.

También están dado cabida al marketing digital, al diseño y a cualquier disciplina que tenga que ver con el diseño o desarrollo en Internet.

El WordCamp de Granada 2019 es un derroche de generosidad por parte de organizadores, ponentes y voluntarios.

Además se respira un aire de cordialidad y simpatía entre los asistentes.

Las ponencias están pensadas para todos (principiante o avanzado) con un gran conocimiento y experiencia por parte de los ponentes.

Muy bien elegidos por los organizadores del Wordcamp Granada 2019.

También un DIEZ para la organización que por un precio simbólico te regalan una camiseta un bote metálico de agua un alfombrilla para el ratón,…

Además de pensión completa (desayuno, almuerzo y merienda). Todo de muy buena calidad y muy buen servicio. Genial !!!

¿Qué destaco del Wordcamp Granada 2019?

Especialmente interesantes me parecieron las ponencias de

En una empresa, el almacén es una parte del negocio gestionada por el departamento logístico que establece relaciones de intercambio de información y mercaderías con el resto de departamentos.

Por ejemplo, en un concesionario de vehículos el almacén vende a talleres externos, a clientes particulares y al propio taller.

Consecuentemente, el almacén debe responder a las necesidades del departamento de ventas principalmente, pero también influye notablemente en la productividad de departamentos como el de producción o administración.

Parece lógico pensar que una mala gestión del stock en el almacén puede generar desabastecimiento para la producción y el exceso de stock supone un coste importante de recursos financieros.

¿Objetivo del almacén?

La actividad del almacén de una empresa se encarga de la recepción de mercancía, custodia de la mercancía y expedición de la misma. Siempre alineados con los objetivos empresariales y procurando generar el menor coste posible y el mejor servicio.

Puestos y funciones del personal de almacén

Dentro de un almacén se realizan actividades operativas, documentales y comerciales.

Actividades operativas

Las actividades operativas tratan de establecer procedimientos para lograr una mayor productividad, reducir costes y mantener unas condiciones óptimas y seguras en el entorno de trabajo.

• Recepción de mercancías.
• Almacenamiento.
• Preparación de pedidos.
• Expedición de productos.

Actividades Documentales

Las actividades documentales son las orientadas a registro y supervisión de documentos propios de la entrada y salida de mercancía. También se ocupan de elaborar los documentos que se generan en los movimientos de los productos.

• Comprobar los documentos de recepción.
• Confeccionar registros de almacenamiento y expedición.
• Realizar inventarios.

Actividades Comerciales

Todos los departamentos de una empresa desarrollan actividades comerciales, atienden necesidades de clientes, solucionan incidencias y gestionan las relaciones.

• Prestar servicios a los clientes.
• Registrar las quejas y reclamaciones.

Puestos de trabajo y funciones del personal.

En un almacén se distribuyen las funciones y se asignan a los diferentes puestos definidos en cada uno. Dependiendo del tamaño y movimientos un mismo trabajador puede desempeñar varias funciones y acaparar varios cargos o puestos. Los puestos más habituales son:

Jefe de almacén

• Planificar, organizar y controlar las actividades del almacén.
• Establecer ubicaciones, movimientos internos y rutas eficaces.
• Detectar necesidades de stock.
• Controlar los niveles de calidad.
• Automatizar las devoluciones.
• Asignar y supervisar la asignación de tareas al personal.
• Controlar la jornada laboral, vacaciones y establecer turnos.
• Elaborar inventarios e informes.
• Resolver incidencias y diseñar mejoras operativas.

Encargado de entradas y devoluciones

• Recepción de vehículos y asignación de muelle.
• Revisar albarán de entrada.
• Control cualitativo y cuantitativo de mercancía
• Comprobación documental de albaranes y notas de entrega.
• Control de etiquetado.
• Asignación de ubicación.
• Comunicar incidencias.
• Gestión de devoluciones.

Encargado de Stock

• Control de existencias.
• Control de obsolescencia y estado físico de mercancías.
• Gestión de traslados internos.
• Organizar inventarios y pedidos.

Encargado de expedición

• Preparación de pedidos.
• Registro de movimientos.
• Recibir al transporte y asignación de muelle de carga.
• Supervisar la expedición y salida.

Carretillero

• Transportar y colocar pedidos en almacén.
• Recolocación de mercancías.
• Mantenimiento de vehículos.

Operario de Picking

• Seleccionar los productos de cada pedido.
• Acondicionar el lote.
• Colocar etiquetado.
• Comprobar albaranes de salida.

Transportista

• Comprobar bultos.
• Cotejar albarán.
• Transporte de mercancía.

Administrativo

• Confeccionar documentos y registro informático.
• Generar informes.
• Gestión informática ERP.

Con la aplicación Acumba mail FPred,

vamos a poder enviar correos electrónicos de forma sencilla, sin tener que instalar ningún software en nuestro ordenador.

El email se ha convertido en una poderosa herramienta para desarrollar campañas de email marketng.

En los últimos tiempos con el auge del marketing one-to-one, se está procurando alcanzar al usuario de forma personalizada. Por esa razón, el email es un arma muy poderosa que permite un contacto más directo y con un mensaje adaptado a las demandas y necesidades de cada persona.

Aplicaciones como Mailchimp, MailRelay o Acumbamail nos facilitan el trabajo a la hora de confeccionar un email atractivo e interactivo.

En este vídeo os muestro como manejar la herramienta Acumba mail FPred creando una campaña desde cero: Lista, usuarios, plantillas y programación de envío.

Este vídeo es parte del material didáctico que facilitamos a todos los alumnos matriculados en el campus de comercioymarketing.es