La investigación comercial es uno de los pilares que sustentan el sistema de información de mercados internacionales.

El sistema de información de mercados permiten el análisis de información para la toma de decisiones estratégicas, tal como hacemos como consumidores cuando nos disponemos a adquirir un producto que requiere cierto análisis.

Módulo SIM de Comercio Internacional

Cada vez que identificamos una necesidad y planificamos una compra, NO rutinaria, estamos realizando una investigación comercial.

 A lo largo del proceso de compra buscamos información que puede resultar relevante, analizamos alternativas y tomamos una decisión. Estamos, en definitiva, haciendo estudios de mercado informales que nos ayudan a decidirnos por una u otra oferta.

Precisamente el objetivo del sistema de información de mercados es el de aportar la información necesaria para tomar decisiones de marketing minimizando los riesgos y mejorando la calidad de las decisiones que se toman tras el análisis de múltiples variables.

El proceso en el que se basa el sistema de información de mercados está algo más sistematizado que el proceso de compra de un consumidor, aunque sus etapas son muy similares:

1.- Diagnóstico de la enfermedad.

Cuando vamos al médico, antes de ordenar una serie de pruebas, el médico realiza una observación de los síntomas para acotar el problema.

Esta es la primera etapa en la investigación de mercado. Hemos de definir el problema y establecer el objetivo de la investigación.

2.- Determinar la información que será más útil.

Siguiendo con el símil médico; tras diagnosticar, el médico sabe que información va a necesitar. Si la afección es cardíaca, realizará pruebas de contrastes, tensión y electrocardiogramas que le aportarán la información relacionada con el problema que ha diagnosticado en la primera etapa.

De igual forma con el sistema de información de mercados, hemos de determinar la información que no será útil para planificar tareas que nos procuren la información que necesitamos de la forma más rentable posible.

3.- Diseño de la investigación.

Cuando sabemos la información que vamos a necesitar, podemos planificar tareas y establecer los procedimientos necesarios para obtener dicha información. Con el diseño de la investigación comercial trataremos de responder a dos cuestiones clave:

¿Dónde buscar la información? Es decir, las fuentes de información más adecuadas para obtener los datos.

¿Cómo obtener la información? Técnicas y métodos que vamos a emplear para obtener los datos necesarios.

4.- Trabajo de campo.

Para evitar elevar el coste de recogida de datos, hemos de procurar buscar la información más accesible, que aporte datos suficientes, de forma precisa y que esté actualizada.

5.- Análisis.

Durante esta etapa, se codifican los datos para poder analizar la información multivariable obtenida de las diferentes fuentes y a través de técnicas cualitativas y cuantitativas.

6.- Informe.

El informe es un documento que recoge todo el proceso de investigación, la metodología utilizada y propone una solución orientando la toma de decisiones del marketing.

Todo este proceso sistematizado tiene como objetivo identificar oportunidades y generar acciones de marketing que permitan alcanzar los objetivos fijados por la empresa.

Consecuentemente, la investigación comercial podríamos decir que es una herramienta para desarrollar un proyecto, por tanto, ha de estar alineada con la estrategia de la empresa.

Por esta razón, en esta primera parte del módulo de SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS para el COMERCIO INTERNACIONAL, nos centraremos en las aplicaciones de la investigación comercial. Su razón de ser y su utilidad. Vamos a tratar de responder a: ¿Por qué realizar una investigación comercial? ¿Para qué investigar?

En la segunda parte del curso, nos centraremos en el proceso de investigación que desarrollaremos partiendo de un proyecto. Un proyecto que puede ser de emprendimiento, de expansión comercial o de fidelización de mercados.

El material didáctico del módulo de Sistema de Información de Mercados  seguirá una metodología práctica y participativa, basada en proyectos y significativa para alumnos y alumnas.  

 Investigación de Mercados Internacional: Descubriendo Nuevas Oportunidades

La investigación de mercados internacional es una estrategia vital para las empresas que desean expandirse y competir en nuevos mercados. A través de este proceso, las compañías pueden obtener información crucial para comprender las necesidades y deseos de los consumidores en diferentes países y así adaptar sus productos o servicios de manera efectiva.

El punto de partida de la investigación de mercados internacionales radica en la identificación de oportunidades de negocio en los mercados extranjeros. Este análisis implica evaluar factores como el tamaño del mercado, la competencia existente y las características socioculturales y económicas del país objetivo.

Una vez que se han identificado las oportunidades potenciales, es necesario realizar un estudio más detallado para comprender las preferencias y comportamientos de los consumidores internacionales. Esto implica recopilar datos relevantes sobre su perfil demográfico, sus necesidades y deseos, sus hábitos de compra y su disposición a pagar por determinados productos o servicios.

El proceso de investigación de mercados internacionales también implica explorar la competencia existente en el mercado objetivo. Es fundamental analizar a los competidores directos e indirectos, identificar sus estrategias de marketing y comprender cómo se posicionan en el mercado.

Además, es importante considerar los factores culturales y legales que pueden influir en las decisiones comerciales internacionales. Las diferencias culturales pueden afectar la aceptación de ciertos productos o servicios, y las regulaciones legales pueden imponer restricciones o requisitos adicionales para ingresar a determinados mercados.

La investigación de mercados internacionales proporciona una base sólida para la toma de decisiones estratégicas en el ámbito del comercio internacional. Al comprender las necesidades y preferencias de los consumidores, las empresas pueden desarrollar estrategias efectivas de producto, precio, distribución y promoción para maximizar sus oportunidades de éxito en los mercados internacionales.

Podríamos decir que la investigación de mercados internacionales es una herramienta esencial para las empresas que buscan expandirse globalmente. A través de este proceso, se pueden descubrir nuevas oportunidades, comprender a los consumidores extranjeros y desarrollar estrategias efectivas para competir en mercados internacionales. No subestimes el poder de la investigación de mercados internacional y asegúrate de incorporarla en tu estrategia de comercio internacional para maximizar tus posibilidades de éxito.

Juande Marín

Profesor de Marketing digital, divulgador de inteligencia artificial y neuroeducación. Especializado en posicionamiento en buscadores y diseño web. Autor de varios libros relacionados con el comercio electrónico y el marketing digital (McGraw Hill, Paraninfo,…) Juande2marin